>مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که اطلاعات کاربری خود را در فرم ثبت‌نام بامشی پت درج کرده باشد و با این اطلاعات، از خدمات بامشی پت شامل ثبت سفارش یا هرگونه خدمات دیگراستفاده کند. تعریف مشتری طبق قانون تجارت الکترونیک به این شرح است: مشتری یا مصرف‌کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند. این تعریف با توجه به این‌که بامشی پت یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین تابع قانون تجارت الکترونیک است، برای کلیه قوانین وب‌سایت معتبر است.

ارائه خدمات

وقتی سفارشی در بامشی پت نهایی می‌شود، با ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه به مشتری اطلاع‌رسانی می‌شود و به این ترتیب سفارش در صف پردازش قرار می‏‌گیرد. در غیراین‌صورت ثبت سفارش صورت نگرفته است. بدیهی است که بامشی پت هیچ‌ مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها می‌شوند، ندارد.
روز کاری شامل روزهای شنبه تا پنجشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی کشور است و کلیه سفارش‏‌های ثبت‌شده در طول روزهای کاری پردازش می‌‏شوند. اما امکان سفارش‌‏گذاری در بامشی پت در هفت روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه‌روز وجود دارد.
بامشی پت نهایت تلاش خود را برای ارسال به‌موقع سفارش‌ها در زمان‌بندی توافق‌شده به کار می‌گیرد اما در روزهایی که به علت تخفیف‌ها و پروموشن‌ها، میزان سفارش‌گذاری از حد معمول بیشتر می‌شود، یا به دلایل دیگر این امکان وجود دارد که بازه‌های تحویل سفارش طولانی‌تر شوند یا سفارش‌ها با تاخیر به دست مشتری برسند.
بامشی پت برای ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت‌شده، دقت و حساسیت به خرج می‌دهد. با این حال ممکن است موجودی کالایی به پایان برسد. در این صورت حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای بامشی پت محفوظ است. همچنین مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام‌رسیده، کالای دیگری را جایگزین کند.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت‌شده طی ۲۴ الی ۴۸ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از کالاها به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا برای بامشی پت محفوظ است. بامشی پت مجاز است بدون اطلاع قبلی به مشتریان، سفارش‌‏گیری جدید و فروش خود را متوقف کند. اما کلیه سفارش‌‏های ثبت‌شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، باید پردازش و ارسال شوند.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در وب‌سایت بامشی پت، حق لغو سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای بامشی پت محفوظ است و مشتری با ورود به وب‌سایت می‌پذیرد از این قانون آگاهی داشته و ادعایی درباره آن نخواهد داشت.
افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ‌گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. بامشی پت مجاز است تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت را روی کالای افزوده‌شده به سبد خرید اعمال کند.
کدهای تخفیف‌ بامشی پت، برای یک بار استفاده توسط هر کاربر حقیقی یا حقوقی تعریف شده‌اند. چنانچه اثبات شود یک کاربر به هر طریقی از جمله استفاده از چند حساب کاربری یا خط تلفن همراه، برای استفاده چندباره از کدهای تخفیف اقدام کرده، این حق برای بامشی پت وجود دارد که سفارش‌های او را لغو کند.

روند مرجوعی کالا

بامشی پت در راستای سیاست احترام به حقوق مشتریان، سرویس ضمانت سه روزه بازگشت کالاهای خریداری‌شده را ارائه می‌دهد.
- دلایل اعلام‌شده توسط مشتری برای بازگشت کالا، توسط کارشناسان بامشی پت کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تایید کارشناس مبنی بر مطابقت با قوانین بازگشت کالای بامشی پت، رویه مرجوعی کالا انجام می‌پذیرد.
- در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود به بامشی پت تحویل نشود، امکان خدمات‌دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می‌شود.
- در صورتی که کالای تعویضی در بامشی پت ناموجود شود، مبلغ دریافتی بابت کالا به حساب مشتری بازگردانده شده و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.

قلاده آرام کننده و ضداسترس سگ بونست Bonnest Calming Collars بسته دو عددی

بررسی تخصصی

محصولات مرتبط

کیسه جمع آوری مدفوع سگ و گربه بسته 5 عددی

پرزگیر ماشین لباسشویی

شامپو خشک ضد کک و کنه سگ بایولاین Bioline Flea Tick Powder وزن 100 گرم

ست مسواک و خمیر دندان بایولاین Bioline مخصوص سگ وزن 100 گرم

پد دنتال پاک کننده دندان سگ و گربه بایولاین Bioline

شانه گره باز کن سگ و گربه

شانه جداکننده کک و کنه مخصوص سگ و گربه

خمیر دندان سگ و گربه به همراه مسواک بایولاین Bioline Toothpaste With Probiotics حاوی پروبیوتیک وزن 50 گرم

شانه گره باز کن سگ و گربه Pet Grooming Tools سایز بزرگ

شامپو تخصصی توله سگ رد اسپرینگ Red Spring Puppy مدل S8 وزن 300 میلی لیتر

قطره پاک کننده اشک سگ و گربه بونست Bonnest Tearstain Remover وزن 30 میلی لیتر

قطره مراقبت از گوش سگ و گربه بونست Bonnest Ear Care وزن 30 میلی لیتر

قطره پاک کننده گوش سگ و گربه بایولاین Bioline وزن 50 میلی لیتر

ناخنگیر سگ و گربه Pet Grooming Tools

اسپری ضد جویدن و استاپر سگ بایولاین Bioline Chew Stop وزن 120 میلی لیتر

قطره آموزش محل ادرار توله سگ بایولاین Bioline Puppy Training وزن 120 میلی لیتر

کرم مراقبت از پنجه سگ و گربه بایولاین Bioline Paw Balm وزن 50 گرم

خمیر دندان سگ و گربه به همراه مسواک بایولاین Bioline حاوی کلسیم مایع وزن 50 گرم

ناخنگیر گربه و سگ Pet Grooming Tools

ست مسواک و خمیر دندان سگ بونست Bonnest Dental Hygiene Set طعم مرغ وزن 100 گرم

شامپو تخصصی سگ رد اسپرینگ Red Spring مناسب موهای سفید و روشن مدل S3 وزن 300 میلی لیتر

دهانشویه سگ و گربه بونست Bonnest Dental Water وزن 250 میلی لیتر

قیچی ناخنگیر گربه و سگ Pet Grooming Tools

خمیر دندان سگ نوبی Nobby وزن 100 گرم

فوم پاک کننده پنجه سگ و گربه اویمال Oimmal Paw Cleaner وزن 150 میلی لیتر

قطره آموزش محل ادرار توله سگ بایولاین Bioline Puppy Training وزن 50 میلی لیتر

شامپو فوم سگ و گربه و جوندگان بایولاین Bioline Foam Shampoo وزن 220 گرم

قطره از بین برنده جرم گوش سگ و گربه رد اسپرینگ Red Spring Ear Cleaner وزن 60 میلی لیتر

شانه گره بازکن دو طرفه

اسپری ضد کک و کنه Red Spring وزن 250 میلی لیتر

بالم بینی سگ بایولاین Bioline Natural Pets Nose Balm وزن 17 گرم

برس سگ و گربه کوچک مربعی

دیدگاه کاربران

🔥 جدیدترین‌ها

بالم بینی سگ بایولاین Bioline Natural Pets Nose Balm وزن 17 گرم

توپ هوشمند گربه دنباله دار قابل شارژ

تشویقی سگ ونپی Wanpy Chicken Rawhide Wraps طعم مرغ 7 عددی

تشویقی سگ ونپی مدادی Wanpy Chicken Jerky Rawhide Twists طعم مرغ 10 عددی

🐈 غذا خشک گربه

جوسرا | غذای خشک گربه جوسرا کتلوکس Josera Catelux وزن 2 کیلوگرم

رویال کنین | غذای خشک گربه رویال کنین عقیم شده استرلایزد Royal Canin Sterilised وزن 2 کیلوگرم

جوسرا | غذای خشک گربه جوسرا نیچرکت Josera NatureCat وزن 2 کیلوگرم

رویال کنین | غذای خشک گربه رویال کنین پرشین ادالت Royal Canin Persian Adult وزن 2 کیلوگرم

🐕 غذا خشک سگ

رفلکس پلاس | غذای خشک سگ رفلکس پلاس ادالت مینی اسمال Reflex Plus Adult Mini Small طعم مرغ وزن 3 کیلوگرم

غذای خشک سگ رویال کنین مدل گاسترو Gastrointestinal وزن 2 کیلوگرم

رویال کنین | غذای خشک سگ رویال کنین پامرانین ادالت Royal Canin Pomeranian Adult وزن 1.5 کیلوگرم

غذای خشک سگ رویال کنین مدل یورینری اس او Urinary SO وزن 2 کیلوگرم

تشویقی گربه

بستنی گربه وینستون Winston با طعم گوشت و پنیر وزن 120 گرم

بستنی گربه وینستون Winston با طعم مرغ و ماهی وزن 120 گرم

اسنک گربه ونپی Wanpy با طعم ماهی سالمون، مرغ و هویج وزن 90 گرم

اسنک گربه ونپی Wanpy با طعم اردک و کدو حلوایی وزن 90 گرم

غذای تر گربه

کنسرو گربه گورمت گلد Gourmet Gold طعم بوقلمون بافت پته وزن 85 گرم

کنسرو گربه گورمت گلد Gourmet Gold طعم گوشت بافت پته وزن 85 گرم

کنسرو گربه گورمت گلد Gourmet Gold طعم مرغ بافت پته وزن 85 گرم

کنسرو گربه گورمت گلد Gourmet Gold طعم ماهی بافت پته وزن 85 گرم