>مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که اطلاعات کاربری خود را در فرم ثبت‌نام بامشی پت درج کرده باشد و با این اطلاعات، از خدمات بامشی پت شامل ثبت سفارش یا هرگونه خدمات دیگراستفاده کند. تعریف مشتری طبق قانون تجارت الکترونیک به این شرح است: مشتری یا مصرف‌کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند. این تعریف با توجه به این‌که بامشی پت یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین تابع قانون تجارت الکترونیک است، برای کلیه قوانین وب‌سایت معتبر است.

ارائه خدمات

وقتی سفارشی در بامشی پت نهایی می‌شود، با ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه به مشتری اطلاع‌رسانی می‌شود و به این ترتیب سفارش در صف پردازش قرار می‏‌گیرد. در غیراین‌صورت ثبت سفارش صورت نگرفته است. بدیهی است که بامشی پت هیچ‌ مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها می‌شوند، ندارد.
روز کاری شامل روزهای شنبه تا پنجشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی کشور است و کلیه سفارش‏‌های ثبت‌شده در طول روزهای کاری پردازش می‌‏شوند. اما امکان سفارش‌‏گذاری در بامشی پت در هفت روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه‌روز وجود دارد.
بامشی پت نهایت تلاش خود را برای ارسال به‌موقع سفارش‌ها در زمان‌بندی توافق‌شده به کار می‌گیرد اما در روزهایی که به علت تخفیف‌ها و پروموشن‌ها، میزان سفارش‌گذاری از حد معمول بیشتر می‌شود، یا به دلایل دیگر این امکان وجود دارد که بازه‌های تحویل سفارش طولانی‌تر شوند یا سفارش‌ها با تاخیر به دست مشتری برسند.
بامشی پت برای ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت‌شده، دقت و حساسیت به خرج می‌دهد. با این حال ممکن است موجودی کالایی به پایان برسد. در این صورت حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای بامشی پت محفوظ است. همچنین مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام‌رسیده، کالای دیگری را جایگزین کند.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت‌شده طی ۲۴ الی ۴۸ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از کالاها به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا برای بامشی پت محفوظ است. بامشی پت مجاز است بدون اطلاع قبلی به مشتریان، سفارش‌‏گیری جدید و فروش خود را متوقف کند. اما کلیه سفارش‌‏های ثبت‌شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، باید پردازش و ارسال شوند.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در وب‌سایت بامشی پت، حق لغو سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای بامشی پت محفوظ است و مشتری با ورود به وب‌سایت می‌پذیرد از این قانون آگاهی داشته و ادعایی درباره آن نخواهد داشت.
افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ‌گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. بامشی پت مجاز است تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت را روی کالای افزوده‌شده به سبد خرید اعمال کند.
کدهای تخفیف‌ بامشی پت، برای یک بار استفاده توسط هر کاربر حقیقی یا حقوقی تعریف شده‌اند. چنانچه اثبات شود یک کاربر به هر طریقی از جمله استفاده از چند حساب کاربری یا خط تلفن همراه، برای استفاده چندباره از کدهای تخفیف اقدام کرده، این حق برای بامشی پت وجود دارد که سفارش‌های او را لغو کند.

روند مرجوعی کالا

بامشی پت در راستای سیاست احترام به حقوق مشتریان، سرویس ضمانت سه روزه بازگشت کالاهای خریداری‌شده را ارائه می‌دهد.
- دلایل اعلام‌شده توسط مشتری برای بازگشت کالا، توسط کارشناسان بامشی پت کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تایید کارشناس مبنی بر مطابقت با قوانین بازگشت کالای بامشی پت، رویه مرجوعی کالا انجام می‌پذیرد.
- در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود به بامشی پت تحویل نشود، امکان خدمات‌دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می‌شود.
- در صورتی که کالای تعویضی در بامشی پت ناموجود شود، مبلغ دریافتی بابت کالا به حساب مشتری بازگردانده شده و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.

تشویقی سگ و گربه دکتر کلادرز Dr.Clauder's Snack IT Fish Cream Salmon طعم ماهی سالمون وزن 75 گرم

بررسی تخصصی

محصولات مرتبط

تشویقی استخوان سگ طعم بوقلمون سایز Small بسته پنج عددی

مکمل پروبیوتیک سگ و گربه بایولاین Bioline Probiotics حاوی 10 ساشه 3 گرمی

بستنی گربه ونپی Wanpy با طعم ماهی تن و صدف

تشویقی آبنبات چوبی گربه لالی پاپ رنوا Ranova Lollipop طعم مرغ و جو

تشویقی آبنبات چوبی گربه لالی پاپ رنوا Ranova Lollipop طعم مرغ و شیر بز

پوچ گربه کتوویت استرلایزد عقیم شده Kattovit Sterilised با طعم مرغ وزن 85 گرم

تشویقی آبنبات چوبی گربه لالی پاپ رنوا Ranova Lollipop طعم مرغ و بلوبری

تشویقی آبنبات چوبی گربه لالی پاپ رنوا Ranova Lollipop طعم مرغ و کدو تنبل

تشویقی آبنبات چوبی گربه لالی پاپ رنوا Ranova Lollipop طعم مرغ و کرنبری

تشویقی استخوان سگ طعم گوشت سایز Medium بسته دو عددی

کنسرو گربه کتوویت گسترو Kattovit Gastro با طعم بوقلمون وزن 85 گرم

پودر شیر خشک سگ هابون Howbone Goat's Milk وزن 25 گرم

غذای پوچ گربه رویال کنین مدل لایت ویت Light Weight وزن 85 گرم

تشویقی پری‌بیوتیک و پروبیوتیک سگ اویمال Oimmal Pre & Probiotics بسته 120 عددی

تشویقی گوشت تکه‌ای سگ Pet Reward طعم بیف وزن 108 گرم

تشویقی کرانچی مغزدار هربال گربه اویمال Oimmal Hairball Support وزن 100 گرم

پوچ گربه ویسکاس Whiskas Aromatic طعم گوشت شکار وزن 85 گرم

تشویقی علف گربه کت گرس Cat Grass Teething Stick وزن 30 گرم

تشویقی علف گربه فریز دراید Pet Snacks CatGrass وزن 50 گرم

مکمل پودری ترکیب ویژه قارچ وحشی اویمال Oimmal Wild Mushroom Superblend مخصوص سگ و گربه وزن 120 گرم

پوچ گربه ویسکاس Whiskas Aromatic طعم بوقلمون و سبزیجات وزن 85 گرم

پوچ گربه ویسکاس Whiskas Aromatic طعم اردک و سبزیجات وزن 85 گرم

غذای پوچ گربه رویال کنین مدل اینستینکتیو INSTINCTIVE وزن 85 گرم

جوسرا | غذای خشک گربه جوسرا نیچرکت Josera NatureCat وزن 2 کیلوگرم

رفلکس | غذای خشک گربه رفلکس مولتی کالر Reflex Adult Multicolor طعم مرغ و برنج وزن 15 کیلوگرم

تشویقی مدادی سگ Pet Reward طعم بیف وزن 108 گرم

تشویقی سگ و گربه دکتر کلادرز Dr.Clauder's Snack IT Liver Cream Poultry طعم جگر و مرغ وزن 75 گرم

پد دنتال پاک کننده دندان سگ و گربه اویمال Oimmal Dental Care Finger Wipes تعداد 50 عددی

پوچ گربه ویسکاس Whiskas طعم ماهی سالمون و بوقلمون وزن 85 گرم

اسباب بازی گربه مدل تعادلی گوش دار

پد پاک کننده گوش سگ و گربه اویمال Oimmal Pet Ear Relief Finger Wipes تعداد 50 عددی

پرزگیر دسته چوبی

دیدگاه کاربران

🔥 جدیدترین‌ها

بالم بینی سگ بایولاین Bioline Natural Pets Nose Balm وزن 17 گرم

توپ هوشمند گربه دنباله دار قابل شارژ

تشویقی سگ ونپی Wanpy Chicken Rawhide Wraps طعم مرغ 7 عددی

تشویقی سگ ونپی مدادی Wanpy Chicken Jerky Rawhide Twists طعم مرغ 10 عددی

🐈 غذا خشک گربه

جوسرا | غذای خشک گربه جوسرا کتلوکس Josera Catelux وزن 2 کیلوگرم

رویال کنین | غذای خشک گربه رویال کنین عقیم شده استرلایزد Royal Canin Sterilised وزن 2 کیلوگرم

جوسرا | غذای خشک گربه جوسرا نیچرکت Josera NatureCat وزن 2 کیلوگرم

رویال کنین | غذای خشک گربه رویال کنین پرشین ادالت Royal Canin Persian Adult وزن 2 کیلوگرم

🐕 غذا خشک سگ

رفلکس پلاس | غذای خشک سگ رفلکس پلاس ادالت مینی اسمال Reflex Plus Adult Mini Small طعم مرغ وزن 3 کیلوگرم

غذای خشک سگ رویال کنین مدل گاسترو Gastrointestinal وزن 2 کیلوگرم

رویال کنین | غذای خشک سگ رویال کنین پامرانین ادالت Royal Canin Pomeranian Adult وزن 1.5 کیلوگرم

غذای خشک سگ رویال کنین مدل یورینری اس او Urinary SO وزن 2 کیلوگرم

تشویقی گربه

بستنی گربه وینستون Winston با طعم گوشت و پنیر وزن 120 گرم

بستنی گربه وینستون Winston با طعم مرغ و ماهی وزن 120 گرم

اسنک گربه ونپی Wanpy با طعم ماهی سالمون، مرغ و هویج وزن 90 گرم

اسنک گربه ونپی Wanpy با طعم اردک و کدو حلوایی وزن 90 گرم

غذای تر گربه

کنسرو گربه گورمت گلد Gourmet Gold طعم بوقلمون بافت پته وزن 85 گرم

کنسرو گربه گورمت گلد Gourmet Gold طعم گوشت بافت پته وزن 85 گرم

کنسرو گربه گورمت گلد Gourmet Gold طعم مرغ بافت پته وزن 85 گرم

کنسرو گربه گورمت گلد Gourmet Gold طعم ماهی بافت پته وزن 85 گرم