>مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که اطلاعات کاربری خود را در فرم ثبت‌نام بامشی پت درج کرده باشد و با این اطلاعات، از خدمات بامشی پت شامل ثبت سفارش یا هرگونه خدمات دیگراستفاده کند. تعریف مشتری طبق قانون تجارت الکترونیک به این شرح است: مشتری یا مصرف‌کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند. این تعریف با توجه به این‌که بامشی پت یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین تابع قانون تجارت الکترونیک است، برای کلیه قوانین وب‌سایت معتبر است.

ارائه خدمات

وقتی سفارشی در بامشی پت نهایی می‌شود، با ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه به مشتری اطلاع‌رسانی می‌شود و به این ترتیب سفارش در صف پردازش قرار می‏‌گیرد. در غیراین‌صورت ثبت سفارش صورت نگرفته است. بدیهی است که بامشی پت هیچ‌ مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها می‌شوند، ندارد.
روز کاری شامل روزهای شنبه تا پنجشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی کشور است و کلیه سفارش‏‌های ثبت‌شده در طول روزهای کاری پردازش می‌‏شوند. اما امکان سفارش‌‏گذاری در بامشی پت در هفت روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه‌روز وجود دارد.
بامشی پت نهایت تلاش خود را برای ارسال به‌موقع سفارش‌ها در زمان‌بندی توافق‌شده به کار می‌گیرد اما در روزهایی که به علت تخفیف‌ها و پروموشن‌ها، میزان سفارش‌گذاری از حد معمول بیشتر می‌شود، یا به دلایل دیگر این امکان وجود دارد که بازه‌های تحویل سفارش طولانی‌تر شوند یا سفارش‌ها با تاخیر به دست مشتری برسند.
بامشی پت برای ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت‌شده، دقت و حساسیت به خرج می‌دهد. با این حال ممکن است موجودی کالایی به پایان برسد. در این صورت حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای بامشی پت محفوظ است. همچنین مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام‌رسیده، کالای دیگری را جایگزین کند.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت‌شده طی ۲۴ الی ۴۸ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از کالاها به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا برای بامشی پت محفوظ است. بامشی پت مجاز است بدون اطلاع قبلی به مشتریان، سفارش‌‏گیری جدید و فروش خود را متوقف کند. اما کلیه سفارش‌‏های ثبت‌شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، باید پردازش و ارسال شوند.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در وب‌سایت بامشی پت، حق لغو سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای بامشی پت محفوظ است و مشتری با ورود به وب‌سایت می‌پذیرد از این قانون آگاهی داشته و ادعایی درباره آن نخواهد داشت.
افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ‌گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. بامشی پت مجاز است تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت را روی کالای افزوده‌شده به سبد خرید اعمال کند.
کدهای تخفیف‌ بامشی پت، برای یک بار استفاده توسط هر کاربر حقیقی یا حقوقی تعریف شده‌اند. چنانچه اثبات شود یک کاربر به هر طریقی از جمله استفاده از چند حساب کاربری یا خط تلفن همراه، برای استفاده چندباره از کدهای تخفیف اقدام کرده، این حق برای بامشی پت وجود دارد که سفارش‌های او را لغو کند.

روند مرجوعی کالا

بامشی پت در راستای سیاست احترام به حقوق مشتریان، سرویس ضمانت سه روزه بازگشت کالاهای خریداری‌شده را ارائه می‌دهد.
- دلایل اعلام‌شده توسط مشتری برای بازگشت کالا، توسط کارشناسان بامشی پت کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تایید کارشناس مبنی بر مطابقت با قوانین بازگشت کالای بامشی پت، رویه مرجوعی کالا انجام می‌پذیرد.
- در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود به بامشی پت تحویل نشود، امکان خدمات‌دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می‌شود.
- در صورتی که کالای تعویضی در بامشی پت ناموجود شود، مبلغ دریافتی بابت کالا به حساب مشتری بازگردانده شده و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.

اسنک پیچی سگ هابون Howbone Dog Snacks با طعم شیر بز و بری وزن 80 گرم

محصولات مرتبط

تشویقی مدادی سگ گنالرز Gnawlers Yummy Stick با طعم مرغ وزن 20 گرم

دیدگاه کاربران

🔥 جدیدترین‌ها

بستنی گربه ونپی Wanpy طعم مرغ وزن 14 گرم

ونپی سگ | غذای خشک سگ ونپی ادالت Wanpy Grain-Free Adult طعم سالمون وزن 12 کیلوگرم

ونپی سگ | غذای خشک سگ ونپی پاپی Wanpy Grain-Free Puppy طعم بره وزن 1.5 کیلوگرم

ونپی سگ | غذای خشک سگ ونپی ادالت Wanpy Grain-Free Adult طعم بیف وزن 1.5 کیلوگرم

🐈 غذا خشک گربه

جوسرا | غذای خشک گربه جوسرا کیتن Josera Kitten وزن 2 کیلوگرم

جوسرا | غذای خشک گربه جوسرا کتلوکس Josera Catelux وزن 2 کیلوگرم

جوسرا | غذای خشک گربه جوسرا سنسی کت Josera Sensicat وزن 2 کیلوگرم

جوسرا | غذای خشک گربه جوسرا نیچرکت Josera NatureCat وزن 2 کیلوگرم

🐕 غذا خشک سگ

رفلکس پلاس | غذای خشک سگ رفلکس پلاس ادالت مینی اسمال Reflex Plus Adult Mini Small طعم مرغ وزن 3 کیلوگرم

رویال کنین | غذای خشک سگ رویال کنین پامرانین ادالت Royal Canin Pomeranian Adult وزن 1.5 کیلوگرم

رفلکس | غذای خشک سگ رفلکس ادالت اسمال برید Reflex Adult Small Breed طعم مرغ و برنج وزن 15 کیلوگرم

رویال کنین | غذای خشک سگ رویال کنین شیتزو ادالت Royal Canin Shih Tzu Adult وزن 1.5 کیلوگرم

تشویقی گربه

اسنک گربه ونپی Wanpy با طعم ماهی سالمون، مرغ و هویج وزن 90 گرم

اسنک گربه ونپی Wanpy با طعم اردک و کدو حلوایی وزن 90 گرم

اسنک گربه ونپی Wanpy با طعم مرغ و هویج وزن 90 گرم

بستنی گربه گنالرز Gnawlers با طعم سالمون وزن 15 گرم

غذای تر گربه

کنسرو گربه گورمت گلد Gourmet Gold طعم بوقلمون بافت پته وزن 85 گرم

کنسرو گربه گورمت گلد Gourmet Gold طعم گوشت بافت پته وزن 85 گرم

کنسرو گربه گورمت گلد Gourmet Gold طعم مرغ بافت پته وزن 85 گرم

کنسرو گربه گورمت گلد Gourmet Gold طعم ماهی بافت پته وزن 85 گرم