>مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که اطلاعات کاربری خود را در فرم ثبت‌نام بامشی پت درج کرده باشد و با این اطلاعات، از خدمات بامشی پت شامل ثبت سفارش یا هرگونه خدمات دیگراستفاده کند. تعریف مشتری طبق قانون تجارت الکترونیک به این شرح است: مشتری یا مصرف‌کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند. این تعریف با توجه به این‌که بامشی پت یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین تابع قانون تجارت الکترونیک است، برای کلیه قوانین وب‌سایت معتبر است.

ارائه خدمات

وقتی سفارشی در بامشی پت نهایی می‌شود، با ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه به مشتری اطلاع‌رسانی می‌شود و به این ترتیب سفارش در صف پردازش قرار می‏‌گیرد. در غیراین‌صورت ثبت سفارش صورت نگرفته است. بدیهی است که بامشی پت هیچ‌ مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها می‌شوند، ندارد.
روز کاری شامل روزهای شنبه تا پنجشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی کشور است و کلیه سفارش‏‌های ثبت‌شده در طول روزهای کاری پردازش می‌‏شوند. اما امکان سفارش‌‏گذاری در بامشی پت در هفت روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه‌روز وجود دارد.
بامشی پت نهایت تلاش خود را برای ارسال به‌موقع سفارش‌ها در زمان‌بندی توافق‌شده به کار می‌گیرد اما در روزهایی که به علت تخفیف‌ها و پروموشن‌ها، میزان سفارش‌گذاری از حد معمول بیشتر می‌شود، یا به دلایل دیگر این امکان وجود دارد که بازه‌های تحویل سفارش طولانی‌تر شوند یا سفارش‌ها با تاخیر به دست مشتری برسند.
بامشی پت برای ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت‌شده، دقت و حساسیت به خرج می‌دهد. با این حال ممکن است موجودی کالایی به پایان برسد. در این صورت حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای بامشی پت محفوظ است. همچنین مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام‌رسیده، کالای دیگری را جایگزین کند.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت‌شده طی ۲۴ الی ۴۸ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از کالاها به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا برای بامشی پت محفوظ است. بامشی پت مجاز است بدون اطلاع قبلی به مشتریان، سفارش‌‏گیری جدید و فروش خود را متوقف کند. اما کلیه سفارش‌‏های ثبت‌شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، باید پردازش و ارسال شوند.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در وب‌سایت بامشی پت، حق لغو سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای بامشی پت محفوظ است و مشتری با ورود به وب‌سایت می‌پذیرد از این قانون آگاهی داشته و ادعایی درباره آن نخواهد داشت.
افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ‌گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. بامشی پت مجاز است تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت را روی کالای افزوده‌شده به سبد خرید اعمال کند.
کدهای تخفیف‌ بامشی پت، برای یک بار استفاده توسط هر کاربر حقیقی یا حقوقی تعریف شده‌اند. چنانچه اثبات شود یک کاربر به هر طریقی از جمله استفاده از چند حساب کاربری یا خط تلفن همراه، برای استفاده چندباره از کدهای تخفیف اقدام کرده، این حق برای بامشی پت وجود دارد که سفارش‌های او را لغو کند.

روند مرجوعی کالا

بامشی پت در راستای سیاست احترام به حقوق مشتریان، سرویس ضمانت سه روزه بازگشت کالاهای خریداری‌شده را ارائه می‌دهد.
- دلایل اعلام‌شده توسط مشتری برای بازگشت کالا، توسط کارشناسان بامشی پت کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تایید کارشناس مبنی بر مطابقت با قوانین بازگشت کالای بامشی پت، رویه مرجوعی کالا انجام می‌پذیرد.
- در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود به بامشی پت تحویل نشود، امکان خدمات‌دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می‌شود.
- در صورتی که کالای تعویضی در بامشی پت ناموجود شود، مبلغ دریافتی بابت کالا به حساب مشتری بازگردانده شده و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.

دستمال پاک کننده چشم سگ و گربه تریکسی Trixie Eye-Care بسته 40 عددی

محصولات مرتبط

ست مسواک و خمیر دندان بایولاین Bioline مخصوص سگ وزن 100 گرم

خمیر دندان سگ و گربه به همراه مسواک بایولاین Bioline Toothpaste With Probiotics حاوی پروبیوتیک وزن 50 گرم

شامپو خشک ضد کک و کنه سگ بایولاین Bioline Flea Tick Powder وزن 100 گرم

شانه گره باز کن سگ و گربه

خمیر دندان سگ و گربه به همراه مسواک بایولاین Bioline حاوی کلسیم مایع وزن 50 گرم

قطره پاک کننده اشک سگ و گربه بونست Bonnest Tearstain Remover وزن 30 میلی لیتر

پد پاک کننده دندان سگ و گربه

خمیر دندان گربه بونست Bonnest Cat ToothPaste وزن 50 گرم

ست مسواک و خمیر دندان بایولاین Bioline مخصوص گربه وزن 50 گرم

قطره شستشو چشم سگ و گربه بایولاین Bioline Eye Care وزن 50 میلی لیتر

قطره مراقبت از گوش سگ و گربه بونست Bonnest Ear Care وزن 30 میلی لیتر

قطره پاک کننده گوش سگ و گربه بایولاین Bioline وزن 50 میلی لیتر

اسپری ضد کک و کنه Red Spring وزن 250 میلی لیتر

شامپو تخصصی مخصوص گربه با موهای سفید و روشن Red Spring مدل C3 وزن 250 میلی گرم

شامپو تخصصی مخصوص گربه با موهای مشکی و تیره Red Spring مدل C1 وزن 250 میلی گرم

ناخنگیر سگ و گربه Pet Grooming Tools

شامپو تخصصی توله سگ رد اسپرینگ Red Spring Puppy مدل S8 وزن 300 میلی لیتر

خمیر دندان سگ نوبی Nobby وزن 100 گرم

قطره از بین برنده جرم گوش سگ و گربه رد اسپرینگ Red Spring Ear Cleaner وزن 60 میلی لیتر

شامپو تخصصی مخصوص بچه گربه رد اسپرینگ کیتن Red Spring Kitten مدل C4 وزن 300 میلی گرم

شامپو تخصصی سگ رد اسپرینگ Red Spring مناسب موهای سفید و روشن مدل S3 وزن 300 میلی لیتر

دهانشویه سگ و گربه بونست Bonnest Dental Water وزن 250 میلی لیتر

قلاده ضد کک و کنه گربه بایولاین Bioline Flea and Tick Collar for Cats طول 35 سانتی متر

برس و ماساژور بخار سگ و گربه Pet Brush

ژل دندان سگ و گربه بایولاین Bioline Dental Hygiene Gel طعم بیف وزن 100 گرم

شامپو تخصصی مخصوص سگ Red Spring مدل S4 وزن 250 میلی گرم

اسپری ضد جویدن و استاپر سگ بایولاین Bioline Chew Stop وزن 120 میلی لیتر

اسپری تمیز کننده دندان سگ بایولاین Bioline Teeth Cleaning Spray وزن 175 میلی لیتر

قطره آموزش محل ادرار توله سگ بایولاین Bioline Puppy Training وزن 120 میلی لیتر

دستکش مرطوب سگ و گربه Taotao Pet Sanitizer Free Wipes بسته 6 عددی

اسپری پاک کننده پنجه سگ و گربه بایولاین Bioline Paw Care Spray وزن 50 میلی لیتر

ست مسواک و خمیر دندان سگ تریکسی Trixie طعم نعنا وزن 100 گرم

دیدگاه کاربران

🔥 جدیدترین‌ها

خمیر دندان سگ و گربه به همراه مسواک بایولاین Bioline Toothpaste With Probiotics حاوی پروبیوتیک وزن 50 گرم

حباب ساز مخصوص بازی سگ بایولاین Bioline Bacon Bubbles رایحه بیکن وزن 120 میلی لیتر

اسپری ضد جویدن و استاپر سگ بایولاین Bioline Chew Stop وزن 120 میلی لیتر

اسپری تمیز کننده دندان سگ بایولاین Bioline Teeth Cleaning Spray وزن 175 میلی لیتر

🐈 غذا خشک گربه

جوسرا | غذای خشک گربه جوسرا کیتن Josera Kitten وزن 2 کیلوگرم

جوسرا | غذای خشک گربه جوسرا کتلوکس Josera Catelux وزن 2 کیلوگرم

جوسرا | غذای خشک گربه جوسرا سنسی کت Josera Sensicat وزن 2 کیلوگرم

جوسرا | غذای خشک گربه جوسرا نیچرکت Josera NatureCat وزن 2 کیلوگرم

🐕 غذا خشک سگ

رفلکس پلاس | غذای خشک سگ رفلکس پلاس ادالت مینی اسمال Reflex Plus Adult Mini Small طعم مرغ وزن 3 کیلوگرم

رویال کنین | غذای خشک سگ رویال کنین پامرانین ادالت Royal Canin Pomeranian Adult وزن 1.5 کیلوگرم

رویال کنین | غذای خشک سگ رویال کنین شیتزو ادالت Royal Canin Shih Tzu Adult وزن 1.5 کیلوگرم

رفلکس | غذای خشک سگ رفلکس ادالت اسمال برید Reflex Adult Small Breed طعم مرغ و برنج وزن 15 کیلوگرم

تشویقی گربه

اسنک گربه ونپی Wanpy با طعم ماهی سالمون، مرغ و هویج وزن 90 گرم

اسنک گربه ونپی Wanpy با طعم اردک و کدو حلوایی وزن 90 گرم

بستنی گربه گنالرز Gnawlers با طعم خرچنگ وزن 15 گرم

بستنی گربه گنالرز Gnawlers با طعم سالمون وزن 15 گرم

غذای تر گربه

کنسرو گربه گورمت گلد Gourmet Gold طعم بوقلمون بافت پته وزن 85 گرم

کنسرو گربه گورمت گلد Gourmet Gold طعم گوشت بافت پته وزن 85 گرم

کنسرو گربه گورمت گلد Gourmet Gold طعم مرغ بافت پته وزن 85 گرم

کنسرو گربه گورمت گلد Gourmet Gold طعم ماهی بافت پته وزن 85 گرم